Online haat – Online hate

🇳🇱
Ondanks dat het me zelden interesseert wat mensen van me vinden… kreeg ik laatst haat comments en ik ging compleet in paniek…
Wanneer iets dichtbij mij staat, zoals vrienden, familie of… mijn truck… ja dan ben ik wel wat emotioneler.

Ik heb mij onwijs veel gehecht aan mijn truck, het is mijn eerste wagen, ik heb ermee gereden, ik heb gehuild van blijdschap en verdriet en ik heb hem samen met vrienden uit elkaar gehaald… zodat hij door een erkend bedrijf weer volledig juist opgebouwd kan worden. Hier ben ik een GoFundMe voor gestart.
En sinds ongeveer 2 jaar maak ik het clubblad van de grootste Amerikaanse autoclub van Nederland, dus ik dacht ‘goh ik zal eens vragen aan de voorzitter of ik mijn crowdfunding in het blad mag zetten!’ hij ging het overleggen en stelde zelf voor om het ook in facebook groepen te delen, want daar zitten Nog meer liefhebbers. Goed idee!

Ik had het gedeeld en in nog geen kwartier… waren er al meer dan 10 reacties… negatieve reacties… ‘Ga werken voor je geld.’ , ‘Dat geld kan ik ook wel gebruiken.’ , ‘Schaam je je niet?’ … op de eerste ging ik nog in en probeerde ik mezelf te verdedigen, want ik ben gewoon aan het werk!
Maar ik trok het niet. De tranen rolde over mijn wangen en ik begon te hyperventileren… wattefack gebeurt hier nou?!
Dit zijn toch liefhebbers?
Dit zijn toch mensen die het juist zouden moeten waarderen dat ik mijn auto Compleet wil restaureren in plaats van half bakken klote werk?

Ik verwijderde het bericht. En belde een goede vriend op, die het ook had gezien en erg boos was en teleurgesteld in deze mensen. Dezelfde mensen die we zien en spreken op auto meetings… de mensen waarvan ik dacht dat ze altijd zo behulpzaam waren.

Natuurlijk zijn ze niet allemaal zo stom maar man oh man zakte de moed mij de schoenen in. Ik had 1 of 2 zure appels verwacht maar niet meer dan 10 achter elkaar…
Ik vind het prima als je niet wilt doneren of het niet wilt delen… dat is je goed recht, ik verplicht je niks! Maar om bewust dingen te zeggen die iemand kwetsen?
Ik begrijp het echt niet.

DUS… vroeg ik mij af of er wel eens onderzoek is gedaan naar online haatspraak en, jawel! Laten we daar samen even naar kijken.

Kennisplatform Inclusief Samenleven (KIS) deed in 2025 onderzoek naar inzichten in online haatspraak en discriminatie.
Ze keken naar factoren die samenhangen met het verspreiden van haatspraak/discriminatie. Bijvoorbeeld:
▪️Mensen met een hbo/wo-opleiding, vrouwen, mensen die zichzelf politiek “links” plaatsen en mensen met hogere empathie verspreiden gemiddeld minder haatspraak.
▪️Mensen die online minder geremd voelen, doen dit vaker.

RTL Onderzoek op Instagram: ze bekeken ca. 210.000 comments, onder andere op de accounts van RTL Nieuws, Videoland, RTL Boulevard. Bijna 1 op de 10 reacties was haatdragend.
Ze merkten dat een groot deel van de haatcomments kwam van een relatief klein aantal mensen (ongeveer 1% van de reageerders).

Verder is er onderzoek naar de gevolgen van online haatspraak voor personen / groepen (psychisch welzijn, gevoelens van uitsluiting, enzovoorts).

☝🏼 Internationaal / psychologisch perspectief

Er zijn studies naar de persoonlijkheidskenmerken van mensen die haatcomments plaatsen. Bijvoorbeeld, een Poolse studie vond dat mensen die haatcomments posten hoger scoorden op psychopathic traits.

Onderzoek laat zien dat context belangrijk is: de gemoedstoestand van iemand (negatieve stemming), de toon van eerdere reacties (als er al haat/reacties zijn) en het zien van anderen hating gedrag kunnen bijdragen dat iemand zelf ook zulke reacties plaatst. Bijvoorbeeld het artikel “Anyone Can Become a Troll: Causes of Trolling Behavior in Online Discussions” laat zien dat niet alleen “antiso­ciale types” hater‐commentaren schrijven, maar dat gewone gebruikers onder bepaalde omstandigheden (gestrest, boos, beïnvloed door omgeving) dat ook doen.

Echo chambers en groepsdynamica spelen ook een rol: mensen krijgen versterking van ideologische groepen/enclaves waarin haatspraak acceptabel is, en interacties binnen zulke groepen kunnen de verspreiding vergroten.

Blootstelling aan haatspraak kan op zijn beurt weer leiden tot meer haatreacties, en heeft negatieve effecten op mensen die deze berichten zien (verminderde levens­tevredenheid, angst, somberheid)

👉🏼 Bij wie komt het vaker voor / wat zijn profielen

Gebaseerd op bestaand onderzoek kunnen we enkele eigenschappen onderscheiden die vaker voorkomen bij degenen die haatcomments plaatsen (maar: geen deterministische “haatposter‐persoon” bestaat; er is overlap met gewone gebruikers):

▪️Lagere remming / hogere mate van anonimiteit online → mensen voelen zich vrijer om kwetsende dingen te zeggen.

▪️Lagere empathie.

▪️Politieke overtuigingen (sommigen links/rechts), en opvattingen over diversiteit/discriminatie ‒ mensen die diversiteit minder belangrijk vinden, of meer denken in termen van groepsverschillen, lijken vaker haatspraak te verspreiden.

▪️Soms persoonlijkheidskenmerken zoals psychopatische trekken in specifieke studies.

Belangrijkste motieven

▪️Plezier / amusement (“voor de lol”) — sommige mensen plaatsen haatreacties omdat ze er lol aan beleven of genoegen scheppen in het kwetsen/ontregelen van anderen. Dit verband is sterk onderzocht (Dark Tetrad / sadisme → plezier bij trolling).

▪️Aandacht & status — provoceren levert reacties, zichtbaarheid en soms sociale status binnen een groep op; aandacht (ook negatieve) kan motive­ren. Dit komt terug in meerdere studies over trolling/online agressie.

▪️Vergelding / reactief gedrag — veel haatreacties zijn een antwoord op iets dat iemand zag of ervoer (wraak, “you started it”), of een reactie op een bestaande haat- of polariserende conversatie. Context en eerdere reacties stimuleren dit.

▪️Deindividuatie & anonimiteit — het online-gevoel van onzichtbaarheid verlaagt remmingen; mensen doen dingen online die ze offline niet zouden doen. Dit is een sterke verklarende factor voor waarom gewone mensen soms haat posten.

▪️Groepsidentiteit / sociale normen — in echo chambers of groepen waar haatspraak geaccepteerd of beloond wordt, voelen mensen zich gesterkt om haat te uiten (ingroup/outgroup-dynamiek, social dominance).

▪️Emotionele toestand en situatiestress — negatieve stemming, frustratie, extreme omstandigheden (bv. hitte of stress) verhogen de kans op agressieve posts. Contextuele triggers (stemming, weer, nieuws) spelen mee.

▪️Persoonlijkheidsfactoren — sommige studies vinden hogere scores op eigenschappen als sadisme, psychopathie, machiavellisme en narcisme bij mensen die systematisch trollen/haat verspreiden. Maar dit verklaart niet álle gevallen; veel gedrag is situationeel.

Nou dit was allemaal redelijk interessant en herhalend… maar nu ben ik vooral benieuwd naar hoe je er goed mee om kan gaan…

Er zijn eigenlijk drie niveaus waarop je kunt leren omgaan met haatcomments — afhankelijk van of je ze persoonlijk ontvangt, modereert, of gewoon tegenkomt online.

🧠 Als je zélf haatreacties krijgt ;

💬 Niet direct reageren (pauze nemen)

Haatreacties zijn vaak bedoeld om een emotie of reactie uit te lokken (“don’t feed the troll”).
Even afstand nemen (ademhalen, wandelen, telefoon wegleggen) voorkomt impulsieve antwoorden waar je later spijt van krijgt.

Onderzoek toont dat “cooling-off time” het stressniveau meetbaar verlaagt en voorkomt dat haat-discussies escaleren.

🧱 Grenzen stellen en blokkeren

Blokkeren, melden of beperken wie mag reageren is géén zwakte; het is zelfzorg.
Platformen hebben moderatie-opties zoals:
▪️Reacties verbergen voor anderen
▪️Automatische filters of “restricted mode” (Instagram/TikTok)
▪️Sleutelwoorden blokkeren

💌 Zoek steun en normaliseer het gesprek

Veel mensen voelen zich alleen of schamen zich als ze haat krijgen — maar het ligt nooit aan jou.

Bespreek het met vrienden, collega’s of ervaringsgroepen (bv. via #NietOké online, KIS, of organisaties als De Trollenschool of Mediawijzer.net).

Soms helpt het om een collega of moderator als “tussenpersoon” te laten reageren in plaats van zelf.

❤️ Herstel focus: wie wél belangrijk is

Richt je aandacht op de positieve volgers en de mensen die je werk waarderen.
Sommige mensen houden een “positieve reacties”-mapje bij om te herlezen als tegenwicht.

Bewust even offline gaan kan je mentale herstel bevorderen.

🔧 Handige tools en initiatieven

Ondersteuning #NietOké Online Informatie & hulp voor slachtoffers van online haat.
Kennis & training Kennisplatform Inclusief Samenleven (KIS) Onderzoek en tips over online haat & discriminatie.
Mentale veerkracht Mediawijzer.net – omgaan met online haat Praktische gids voor contentmakers en jongeren.
Moderatie Stop Hate Speech NL Project dat tegenhaat-reacties en educatie ondersteunt.

Oftewel…

✅ Neem afstand, adem, reageer niet direct.
✅ Gebruik blokkeren / melden zonder schuldgevoel.
✅ Praat erover en zoek steun.
✅ Focus op de mensen die je boodschap waarderen.

❌ Ga niet in discussie met trollen of haataccounts.
❌ Laat de haat je identiteit of waarde bepalen.
❌ Denk niet dat je “overgevoelig” bent — online haat is echt belastend.

Bedankt voor het lezen en… don’t be a hater 🩷

🇺🇲
Despite rarely caring what people think of me…

…I recently got hit with hate comments — and I completely panicked.
When something is close to my heart — like friends, family, or… my truck — yeah, then I get a little more emotional.

I’ve become deeply attached to my truck. It’s my first one. I’ve driven it, cried with it — both out of joy and frustration — and I’ve taken it apart with friends so it can be properly rebuilt by a certified restoration shop.
That’s why I started a GoFundMe for it.

For about two years now, I’ve also been making the club magazine for the largest American car club in the Netherlands. So I thought, “Hey, maybe I can ask the chairman if I could share my crowdfunding in the magazine!” He said he’d discuss it and even suggested I post it in some Facebook groups too — because there are even more enthusiasts there.
Great idea, right?

So I shared it… and within fifteen minutes, there were already more than ten comments — negative ones.
“Go get a job.”
“I could use that money too.”
“Aren’t you ashamed of yourself?”

At first, I tried to respond to one of them and defend myself — because I am working! — but I just couldn’t handle it. Tears started rolling down my cheeks, I began to hyperventilate…
What the heck is happening here?!
These are supposed to be fellow enthusiasts!
People who should appreciate that I want my truck to be properly restored, not patched up with half-assed work.

I deleted the post and called a good friend, who had seen it too. He was furious — and disappointed in these people.
The same people we see and talk to at car meets… the ones I thought were always so friendly and helpful.
Of course, not everyone’s like that — but man, my heart just sank. I expected maybe one or two grumpy comments, not over ten in a row.

I don’t mind if you don’t want to donate or share — that’s completely your right! I’m not forcing anyone.
But to choose to say something intentionally hurtful?
I just don’t get it.

So… I started wondering whether there’s been any research into online hate speech. And yep — there has! Let’s take a look together.

🧩 Insights from Research

Kennisplatform Inclusief Samenleven (KIS) conducted a study in 2025 on insights into online hate speech and discrimination.
They looked at factors linked to spreading hate speech or discrimination, and found for example:

People with higher education, women, politically “left-leaning” individuals, and those with higher empathy spread significantly less hate speech.

People who feel less inhibited online tend to post more of it.

RTL Research analyzed around 210,000 comments on Instagram posts from RTL News, Videoland, and RTL Boulevard. Nearly 1 in 10 comments contained hate speech.
They found that a small number of users — about 1% — were responsible for most of those hateful messages.

Other studies have examined the impact of online hate speech on individuals and groups, showing effects on mental health, feelings of exclusion, and well-being.

☝🏼 The Psychological and International Perspective

There have been studies on the personality traits of people who post hate comments.
For example, a Polish study found that such individuals scored higher on psychopathic traits.

But context plays a huge role too: someone’s mood, the tone of earlier replies, and seeing others behave hatefully can all make a person more likely to do the same.

The paper “Anyone Can Become a Troll: Causes of Trolling Behavior in Online Discussions” shows that it’s not just “antisocial types” who post hate — ordinary users can do it too when they’re stressed, angry, or influenced by the online environment.

Echo chambers and group dynamics also matter: people get validation within ideological bubbles where hate speech is normalized, which amplifies the behavior.
Exposure to hate speech can even lead to more hate — and it negatively affects everyone who sees it, increasing anxiety and lowering life satisfaction.

👉🏼 Who Does It and Why?

Research suggests some common patterns (though there’s no single “hater profile” — there’s overlap with normal users):

▪️Less inhibition / more anonymity → people feel freer to say hurtful things.
▪️Lower empathy.
▪️Political or social attitudes — people who value diversity less or think more in terms of “us vs. them” are more likely to post hate speech.
▪️Certain personality traits, such as psychopathic or sadistic tendencies, sometimes appear in frequent haters.

💥 Main Motives Behind Hate Comments

▪️Amusement or thrill-seeking (“for the lulz”) – some do it for fun or to provoke others.
▪️Attention & status – provoking others gets reactions and visibility, sometimes even prestige within a group.
▪️Retaliation / reactive behavior – often it’s revenge or a reaction to something that upset them.
▪️Deindividuation & anonymity – people act differently when they feel invisible online.
▪️Group identity / social norms – echo chambers make hate feel acceptable or even rewarded.
▪️Emotional state / stress – frustration, anger, or even environmental factors can increase hostility.
▪️Personality factors – sadism, narcissism, psychopathy, or Machiavellianism show up in some studies, though behavior is often situational.

🌿 So, How Do You Deal With It?

There are three levels of coping — depending on whether you’re the target, a moderator, or just a bystander online.

🧠 If you are the target:

💬 Don’t respond immediately (take a pause)
Hate comments are designed to trigger emotion (“don’t feed the troll”).
Step back, breathe, go for a walk.
Research shows that cooling-off time reduces stress and prevents escalation.

🧱 Set boundaries and block
Blocking or limiting interactions is self-care, not weakness.
Use platform tools:
▪️Hide or restrict comments
▪️Auto-filters or “restricted mode”
▪️Block certain keywords

💌 Seek support and talk about it
You’re not alone, and it’s never your fault.
Talk to friends, coworkers, or organizations.
Sometimes letting someone else respond on your behalf helps you stay grounded.

❤️ Refocus on what matters
Shift your energy to the people who actually support you.
Some people keep a “positive comments” folder to reread later.
Taking time offline can really help you recover.

✅ In short:

✔️ Take a step back — breathe before you respond.
✔️ Block, report, or restrict without guilt.
✔️ Talk about it — find support.
✔️ Focus on those who appreciate your message.

❌ Don’t argue with trolls or hate accounts.
❌ Don’t let hate define your worth.
❌ Don’t think you’re being “too sensitive” — online hate is genuinely harmful.

Thanks for reading — and hey…
Don’t be a hater 🩷